Per richiedere la disdetta della fornitura di energia elettrica o gas, che comporta il sigillo del contatore da parte di un tecnico, è necessario inviare la modulistica via email oppure consegnarla presso uno degli sportelli presenti sul territorio.

Email: clienti.atena@gruppoiren.it.

Di seguito sono riportati i documenti e le informazioni richieste per entrambe le tipologie di fornitura.

Clienti Domestici (persona fisica)

• Documento d’identità dell’intestatario della fornitura.
• Per la luce: POD e/o numero cliente rilevabile dal display del contatore premendo il tasto grigio, oppure copia di una bolletta del contratto da cessare.
• Per il gas: PDR e/o matricola del contatore, oppure copia di una bolletta del contratto da cessare.
• Nuovo indirizzo per il recapito dell’ultima bolletta.

Clienti Professional (persona giuridica)

• Documento d’identità del legale rappresentante dell’impresa intestataria della fornitura.
• Per la luce: POD e/o numero cliente rilevabile dal display del contatore premendo il tasto grigio, oppure copia di una bolletta del contratto da cessare.
• Per il gas: PDR e/o matricola del contatore, oppure copia di una bolletta del contratto da cessare.
• Nuovo indirizzo per il recapito dell’ultima bolletta.

Se la persona che richiede la disdetta non può presentarsi agli sportelli, il delegato deve presentare delega scritta e fotocopia della carta d’identità, insieme ai documenti sopra elencati.

• Fornitura luce: dopo aver ricevuto la richiesta, verrà concordato un appuntamento affinché l’impresa di distribuzione competente effettui la cessazione entro 5 giorni lavorativi.
• Fornitura gas: dopo aver ricevuto la richiesta, verrà concordato un appuntamento affinché l’impresa di distribuzione competente effettui la cessazione entro 10 giorni lavorativi.

Per entrambe le forniture, nella bolletta finale Atena Trading:

• accrediterà il deposito cauzionale eventualmente versato all’attivazione della fornitura o in seguito alla revoca della domiciliazione bancaria o postale.

Per la fornitura luce, inoltre:

• addebiterà gli oneri di disattivazione richiesti dall’impresa di distribuzione locale, pari a € 25,81 + IVA per la cessazione del contatore.
• addebiterà gli oneri amministrativi, pari a € 23,00 + IVA.

Per la fornitura gas, inoltre:

• addebiterà gli oneri di disattivazione richiesti dall’impresa di distribuzione locale, pari a:
  • € 30,00 + IVA per contatori con calibro fino al G6 incluso;
  • € 45,00 + IVA per contatori con calibro superiore al G6.
• addebiterà gli oneri amministrativi, pari a € 23,00 + IVA.